سمعة الشركة هي الكنز الحقيقي الذي يساهم كثيرًا في تواجدها واستمراريتها. ولكن في الآونة الأخيرة وبالتحديد منذ ظهور الويب أصبحت السمعة على المحك. وزادت الخطورة مع تطور وسائل التواصل الاجتماعي،