عندما يريد العملاء خدمة أو منتج معين فإن أول ما يفكرون به هو البحث عن أفضل الشركات التي تقدمها، وبالتالي يتصفحون ملفها التعريفي عبر الإنترنت، فإن نال إعجابهم وروى تعطشهم