من المعروف أن الأسواق العالمية متغيرة باستمرار ومليئة بالعديد من الشركات والمؤسسات والعلامات التجارية الكبيرة وأيضًا بالشركات الصغيرة الناشئة، وجميعهم يعملوا علي أن ينالوا رضي العملاء، وفي هذه الحالة فإن