يعرف شهر رمضان بأنه موسم التفاعل الرقمي الكثيف، نظرًا لقضاء الكثير من المستخدمين أوقات طويلة على شبكات الإنترنت وإقبالهم المتزايد على شراء العديد من المنتجات والسلع الضرورية، مما يجعله من

الكثير من العملاء والمشترين قبل إتمام عملية التنفيذ يذهبون على الفور لقراءة تعليقات العملاء الآخرين ورؤية آراءهم أو ما يسمى بمعنى أصح ” تقييمات الشركة لدى الأخرين “، وهذا بالضبط

غالبًا في العصر التكنولوجي الحالي يتأثر قرار العملاء بالتعامل مع اي علامة تجارية بسمعتها عبر الإنترنت كمؤشر على الجدارة بالثقة، لذلك، أصبحت إدارة سمعة الشركة عنصرًا حاسمًا في استراتيجية الشركات