بما أن رمضان موسم تسوق رائع فلا شك أن المنافسة به تكون على أشدها، الأمر الذي جعل كافة الشركات والعلامات التجارية المختلفة في كل المجالات تحرص على تحقيق الاختلاف والتميز بما يجعلها قادرة على الحصول على مكانة هامة في الأسواق وفي أذهان العملاء، لذا سعت إلى الحصول على محتوى السوشيال ميديا المناسب والمتعلق بشهر رمضان ليصل إلى عواطف الجمهور بسرعة ويتعلقون به، فترسخ العلامة التجارية في أذهانهم بفاعلية لأطول فترة ممكنة، ففترة شهر رمضان تعتبر فرصة ذهبية للأنشطة التجارية لتعزيز وجودها الإلكتروني وزيادة مبيعاتها.
كيف يتغير سلوك المستهلك خلال شهر رمضان؟
يشهد سلوك المستهلكين تغييرات ملموسة خلال شهر رمضان، حيث تتصاعد معدلات إنفاقهم، ويتزايد طلبهم على مختلف أنواع السلع، مع تباين الطلب على فئات هذه السلع تبعًا لمراحل الموسم، وتم تقسيم تلم المراحل إلى 4 مراحل مميزة، وهي متمثلة في النقاط التالية:
ما قبل رمضان (فترة الاستعداد والترقب)
أثناء الاستعداد لشهر رمضان، يهتم الناس بشكل أعمق بالروحانية، وينعكس هذا في الصلاة والمحتوى الديني الذي يصل إلى ذروته في طلبات البحث، كما إن هناك أيضًا توقعات بالاحتفالات، مع زيادة في عمليات البحث عن الديكور الاحتفالي، والوصفات ذات الطابع الرمضاني الخاص، والأزياء المميزة في رمضان، الأمر الذي يجعل الشركات في حاجة إلى محتوى سوشيال ميديا مميز يعتمد على الإعلانات والعروض الترويجية المخصصة، باستخدام المحتوى الجذاب والرموز الرمضانية المميزة، ونصائح أسلوب الحياة استعدادًا بحلول شهر رمضان المبارك، فيساعد ذلك على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
النصف الأول من رمضان (فترة اليقظة والصيام)
يتزايد استهلاك وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات السوشيال ميديا والفيديو عبر الإنترنت في هذا الوقت، حيث يراقب الأشخاص بسرعة ويفضلون الأنشطة التي لا تتطلب الكثير من الطاقة، فأثبتت الدراسات بإنه يقضي الأشخاص حوالي 30% إلى 40% من وقتهم عبر الإنترنت خلال هذه الفترة في رمضان، حيث لا يزال المحتوى والتطبيقات الدينية بالإضافة إلى الطبخ يثير اهتمام الناس، فاتهمت الشركات على التواصل مع جمهورها من خلال محتوى السوشيال ميديا إيجابي ومبهج يعزز الشعور بالانتماء للمجتمع ويشجع على العطاء، بالإضافة إلى الاستفادة من قنوات التواصل الاجتماعي ومحتوى الفيديو للحصول على أفضل فرصة للوصول إلى الجمهور المستهدف خلال هذه الفترة.
النصف الثاني من رمضان (فترة الاستعداد لاستقبال العيد)
خلال هذه الأسابيع الأخيرة من شهر رمضان المبارك، يبحث الأشخاص في الغالب عن الهدايا لأحبائهم ويتخذون قرارات الشراء، مع زيادة عمليات البحث عن الخصومات والعروض الخاصة، كما ويتفاعلون الأشخاص أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أكبر ويتبادلون التحيات والتمنيات الطيبة، الأمر الذي جعل العديد من العلامات التجارية تعمل على تشغيل حملات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي القائمة على محتوى السوشيال ميديا الذي يعرض الخصومات المميزة خلال هذه الفترة، مدفوعًا بالإحساس بالإلحاح، مما يجعل الأشخاص تهتم بشكل أكبر بالعروض محدودة المدة.
العيد (فترة قضاء الوقت مع العائلة والاحتفال)
يجتمع الناس مع العائلة والأصدقاء لتناول وليمة مشتركة وتبادل الهدايا، ثم يستعدون ببطء للعودة إلى الحياة العادية والعمل والدراسة، مما جعل الأنشطة التفاعلية على منصات السوشيال ميديا موضع تقدير كبير، فيعتمد محتوى السوشيال ميديا في هذه الفترة على ارسال التهانئ والمشاركة الفعالة بالمشاعر والعواطف ومظاهر الفرحة بحلول العيد فيعزز ذلك الوعي بالعلامة التجارية ويقربها من الجمهور.
ولكي تحقق شركتك وعلامتك التجارية أقصي استفادة من حلول شهر رمضان المبارك يجب أن تتفهم جيدًا تغيرات سلوكيات المستهلكين والجماهير المستهدفة، وأن تقدم لهم محتوى السوشيال ميديا المناسب القادر على جذب انتباههم والتأثير في عواطفهم، وذلك يتحقق فقط عند الاستعانة بالخدمات الاحترافية التي تقدمها شركة “رايزهب” واحدة من أهم الشركات المتخصصة في كتابة محتوى السوشيال ميديا في الإمارات، حيث يهتم فريق عملها الاحترافي والمبدع على تقديم محتوى السوشيال ميديا الجذاب وله طابع رمضاني مميز، من خلال الاعتماد على عدة جوانب هامة، من أهمها ما يلي:
- ربط المحتوى بقيم رمضان، ففي رمضان تعلو قيم كثيرة مثل التكافل، والعطاء، والرحمة.
- ربط المشاعر الخاصة بالروحانيات الرمضانية، مثل الراحة، السعادة، الأمان وذلك باستخدام المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة.
- ربط الاحتياجات، حيث يمكن التركيز على احتياجات عديدة مثل:
- احتياجات الطعام: من خلال تقديم محتوى عن وصفات طعام رمضانية صحية مع منتجات الشركة.
- احتياجات الترفيه: وذلك بتقديم محتوى ترفيهي مناسب لشهر رمضان مع ربطه بخدمات الشركة.
يمكنك الآن الحصول على التميز والاختلاف وتحقيق أقصي استفادة مربحة من محتوى السوشيال ميديا خلال شهر رمضان المبارك، فقط عليك بالتواصل مع خبراء “رايزهب” واترك لهم مهمة نجاحك الاحترافي، وذلك من خلال أرقام الهاتف 971501448775 أو مراسلتنا عبر الواتساب. أو من خلال البريد الإلكتروني info@raisehub.ae.
